注意事項/オンラインによる予約の前に

オンラインによるご予約の前に必ずお読み下さい

日帰りツアー(オプショナルツアー)について

コースによっては予約状況により、ご希望の日にご参加頂けない場合もございます。予めご了承下さい。オプショナルツアーには、皆様のコース以外の方も同乗されます。

1.催行日/時間

表示の催行日は、イースター時期、クリスマス時期、年末年始及びその他の国の祝日につきましては運休となる場合もございます。催行時間は、基本的にツアーの開始及び終了期間を示してあります。この時間には送迎の時間は含まれておりません。掲載しておりますスケジュールについては、都合により変更となる場合がございますので予めご了承下さい。

2.集合時間/場所/バウチャー

詳しい集合場所/時間につきましては、予約時にお知らせ致します。

3.ツアー料金

表示されているツアー料金はニュージーランドドルで表示されております。全てのオプショナルツアー料金にはGST(消費税)が含まれております。また、料金は予告なしに改訂される場合もありますので、お申し込み時にご確認下さい。

4.子供料金

オプショナルツアー実施日当日を基準に、ツアーごとに決められた子供年齢の方に適用します。最少年齢未満のお子様は無料となりますが、お席またはお食事などはございませんのでご了承下さい。

=子供年齢=
各ツアーの子供料金の後ろに表示されています。また、○○歳以上と表示がある場合は、○○歳未満の方はご参加いただけません。

5.最少催行人数

ツアーごとによって異なりますが、参加者人数が最少催行人数に満たない場合はツアー催行が中止になることもありますので予めご了承下さい。

6.日本語ガイド

ツアーによりましては日本語ガイドが同行しないものがあります。また日本語ガイドは日本語を話しますが、日本人とは限りません。

7.お支払い方法

当ホームページによるオンライン販売では予約手続き終了後、ツアー料金をクレジットカードから引落しさせていただきます。

お客様のクレジットカード番号情報は暗号化して保護され、当社にて予約が完了しない限りカード決済会社へは送付されません。また引落とし処理後は、何らかの理由で予約ができなかった場合も含めて、当社システム内のお客様のクレジットカード情報は確実に消去されます。

日本のクレジットカード会社発行のカードをご利用の場合、ツアーが運行されている当該国の通貨(ニュージーランドドル)にて当社より日本のカード会社へ請求いたします。

現地通貨から日本円への換算はカード会社が行いますので、換算率などに関するご質問はご利用のカード会社へお問い合わせをお願い致します。

8.取消料

変更・取消連絡の日時は、JTBニュージーランドにお客様からの連絡が届いた日時となります。なお、当日とはツアー参加日、前日とはツアー参加日の前日、前々日とはツアー参加日の前々日をいいます。現地到着後のお取消しはマイバスセンター営業時間内のみ承ります。 マイバスセンター営業時間外およびマイバスセンターの営業時間内であっても主催会社の営業時間外に連絡が届いた場合には、翌営業日の受付となりますのでご注意下さい。

JTBのツアーをお申込みのお客様で、ツアーの日程変更によりオプショナルツアーの参加日時が変更・取消となった場合も、JTBニュージーランドウェブサイトを通じてお申込みいただいたオプショナルツアーの日程は別途ご自分で変更をご連絡いただく必要があります。変更・取消のご連絡が遅れますと取消料金がかかることがありますのでご注意ください。

一部ツアーを除き、取消料は次のとおりとなります。ただし、一部のツアーによっては取消料が異なります。各ツアーの取消料については、各ツアーページにてご確認ください。

ツアーお申し込み後の変更、取り消しには、取り消し料がかかります。

●ツアー催行の4日前から3日前の17時までは料金の50%

●ツアー催行の3日前の17時以降は料金の100%


※ただし、ご予約の人数により条件が異なる場合もございますので、お申し込み時にご確認下さい。

※下記のツアーにつきましては、所定のキャンセル規定が別途ございます。
  ●マウントクック半日ハイキングツアー


ロングステイツアーにおいては下記が適用されます。
[ニュージーランド現地体験プログラム]

●下見ツアー出発の7日前〜3日前まで
20%
●下見ツアー出発の2日前〜当日まで
50%
●当日以降
100%
9.ご予約取消に伴う料金の返金

ご予約の取り消しが発生した場合は、規定の取消料金を差し引いた現地通貨による返金額をクレジットカード口座へ返金いたします。

ただし、お支払いを頂いたときと同様に現地通貨から日本円への換算はカード会社が行いますので、換算率などに関するご質問はご利用のカード会社へお問い合わせをお願い致します。

10.参加同意書

各種アクティビティーの性質上危険を伴う場合もございますので、ご参加時に同意書を頂く事もございます。

11.法律の適用

このツアー契約は、ツアーが運行されている当該国または地域の法令に基づきおこなわれるものであり、日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。旅行契約は、当社がお申込みを受諾し、お申込金を受諾したときに契約成立となります。

12. 当社の責任

JTBニュージーランド(当社)はオプショナルツアー主催会社のエージェントとしてオプショナルツアー販売を行っています。掲載されたオプショナルツアーは各ツアー案内中に記載された会社が主催しており、当社の主催ではないものも含まれています。オプショナルツアー主催会社が提供するサービスが原因でお客様が怪我や損失を含む被害を被った場合、オプショナルツアー催行会社の管理上のミスや過失により事故や被害が発生した場合、当社並びに当社役員、社員は一切責任を負いかねますのでご了承ください。

13.免責事項 その他

○払い戻し
お客様の理由によりコースの途中離団又は、該当コース中に含まれるサービスを一部放棄された場合、払い戻しは致しません。

○ツアー内容の変更
航空機、船舶、鉄道などの運輸機関のスケジュール変更による日程変更、運賃変更に伴うツアー料金の変更がある場合もございますので、予めご了承下さい。

○ツアーの中止
ツアー中、天災、地変、不慮の災害、政変、戦乱、ストライキ、暴動などその他の不可抗力により、ツアーの実施が不可能となった場合、ツアーの実施を中止することがあります。

○お客様のお荷物
お客様の荷物の損害、損失、盗難については、主催者の故意または過失による場合を除き責任を負いかねます。特に各自の身の回りの手荷物には十分ご注意下さい。

○海外旅行傷害保険
ツアーが運行されている当該国または地域の安全基準や補償額は日本と大きく異なる場合がありますので、ご旅行ご出発前に必ず海外旅行傷害保険に加入されることをお勧めします。

○その他
*天候、交通事情、その他、現地事情により、観光コースが予告無く一部変更となる場合があります。あらかじめご了承下さい。
*夜景や星空鑑賞等が含まれているツアーでは、天候により十分な景色をご覧いただけない場合があります。
*ツアー内容にワインの試飲、カクテル料金が含まれている場合であっても、20歳未満の方はアルコール類をおのみいただくことはできません。また、その場合の返金もございませんのであらかじめご了承ください。

ニュージーランドの補償制度について

ACCシステムのご説明と海外旅行傷害保険加入のおすすめ

ニュージーランドにはACCと呼ばれる独自の事故補償制度があります。

この制度は、事故や災害に見舞われた被害者の治療費用などを、公的な機関であるACCが一定の範囲内で負担するものです。

この制度があるため、ニュージーランドのオプショナルツアー催行会社やバス会社などはご利用のお客様を補償する保険に加入する法的責任がなく、万が一の際の事故補償責任はACC制度に依存しています。

ところが、ニュージーランド国外の治療費は補償範囲外、物資的な補償がない、旅行手配変更に伴う費用は補償外である、など、ACCが補償する範囲は限定されるうえ、ニュージーランドでは事故責任者の賠償・保障責任を求める訴訟を起こすことができません。

ニュージーランドをご訪問される旅行者の方々には、万が一の事態に備え、ご出発前に旅行傷害保険への加入を強くお奨めいたします。

海外旅行傷害保険への加入は、事故以外にも旅行中、気候の違いや疲れから体調を崩したり、携帯品の破損や盗難などといった思わぬ事態への備えとしてもお奨めします。

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