注意事項/オンラインによる予約の前に

オンラインによるご予約の前に必ずお読み下さい

周遊ツアーについて

コースによっては予約状況により、ご希望の日にご参加頂けない場合もございます。予めご了承下さい。

1.催行日/スケジュール

ツアーの催行日は、ホームページ上にて表示しております。お申込みの際にご確認ください。なお、参加者人数が最少催行人数に満たない場合はツアー催行が中止になることもありますので予めご了承下さい。また掲載していますスケジュールについては、都合により変更となる場合がございます。

2.最少催行人数

最少催行人数は、ツアーごとによって異なります。ツアー催行・不催行が決定された際には、ツアー参加希望のお客様に弊社より催行および不催行をご連絡いたします。各ツアーの最少催行人数は、各ツアーの詳細ページに表示がありますので、ご参照ください。

3.料金に含まれるもの

ツアーごとによって異なります。各ツアーのページをご参照ください。

4.集合時間/場所/予約確認書

集合場所または時間については、予約確認書に記載されますのでご確認下さい。

ツアー参加に際しては、集合場所へ予約確認書をご持参下さい。

集合場所および時間に変更などがある場合は、あらかじめメールにてその旨ご案内申し上げます。 予約確認書は他人に譲渡できないものとし、券面に指定の施設および指定月日に限り有効です。

5.ツアー料金

全てのツアー料金には消費税(GST)が含まれています。また、料金は予告なしに改訂されることもありますので、お申し込みの際にご確認下さい。

6.子供料金

ツアー実施日当日を基準に、ツアーごとに決められた子供年齢の方に適用します。

子供料金にてご参加の場合はお食事等の条件が、大人とは異なる場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

最少年齢未満のお子様は無料となりますが、お席またはお食事等ございませんのでご了承下さい。子供年齢は各ツアーの画面に表示されています。

又、○○歳以上と年齢制限の表示がある場合は、○○歳未満の方はご参加頂けません。

7.お支払い方法

当ホームページによるオンライン販売では予約手続き終了後、ツアーご参加日の31日前迄に旅行代金(全額)をクレジットカードから引落しさせていただきます。

お客様のクレジットカード番号情報は暗号化して保護され、当社にて予約が完了しない限りカード決済会社へは送付されません。また引落とし処理後は、何らかの理由で予約ができなかった場合も含めて、当社システム内のお客様のクレジットカード情報は確実に消去されます。

日本のクレジットカード会社発行のカードをご利用の場合、ツアーが運行されている当該国の通貨(ニュージーランドドル)にて当社より日本のカード会社へ請求いたします。現地通貨から日本円への換算はカード会社が行いますので、換算率などに関するご質問はご利用のカード会社へお問い合わせをお願い致します。

8.取消料

[周遊ツアー] 基本

●6日前まで
無料
●5日前〜当日まで
100%
※ご宿泊日が繁忙期やイベントに重なる場合キャンセル規定が異なる場合がございます。


それ以外の場合: 上記の規定と異なる場合は該当ツアーページに詳細が明記されています。

変更・取消連絡の日時は、JTBニュージーランドにお客様からの連絡が届いた日時となります。なお、当日とはツアー参加開始日、前日とはツアー参加開始日の前日、前々日とはツアー参加開始日の前々日をいいます。現地到着後のお取消しはマイバスセンター営業時間内のみ承ります。マイバスセンター営業時間外およびマイバスセンターの営業時間内であっても弊社の営業時間外に連絡が届いた場合には、翌営業日の受付となりますのでご注意下さい。JTBや他のツアーをお申込みのお客様で、ツアーの日程変更によりツアーの参加日時が変更・取消となった場合も、JTBニュージーランドウェブサイトを通じてお申込みいただいたツアーの日程は別途ご自分で変更をご連絡いただく必要があります。変更・取消のご連絡が遅れますと取消料金がかかることがありますのでご注意ください。

9.ご予約取消に伴う料金の返金

ご予約の取り消しが発生した場合は、規定の取消料金を差し引いた現地通貨による返金額をクレジットカード口座へ返金いたします。ただし、お支払いを頂いたときと同様に現地通貨から日本円への換算はカード会社が行いますので、換算率などに関するご質問はご利用のカード会社へお問い合わせをお願い致します。

10.変更、および取消、払い戻しについて

変更とは、ツアー参加日、ホテルの部屋タイプ、お名前の変更などをさします。変更のご連絡をいただいた場合、変更内容によっては変更手数料(ニュージーランドNZ$ 20.00)を申し受けることがあります。

11.ルームカテゴリー

同じルームカテゴリのお部屋でも位置により広さが異なる場合があります。禁煙ルーム(あるいは喫煙ルーム)をご希望の場合は、ご予約時にお知らせいただければ、予約の際にホテルにリクエストいたします。ただし、お部屋はチェックイン当日まで確定しないため、ホテル側の都合によりご希望にそえない場合があります。また、階数、お部屋からの眺望は指定できません。

12.利用人数

各客室のご利用人員については、ホテルのポリシーあるいは現地の法律で定められた定員があります。ベッドをご利用にならないノーベッドの子供または幼児の場合でも定員に含まれます。またご利用人員により代金が異なります。お申込時にご確認ください。

13.ノーベッド

お子様をノーベッドでお申込の場合、部屋ご利用人数に含まず、1名少ない人員利用の部屋タイプ(お子様含めて3名利用でもツイン/ダブル)の代金を適用します。ノーベッドの可否は、ホテル、部屋ごとに異なりますので、ご予約時にご確認ください。お子様をお連れの場合は、ご予約時にお子様の年齢を併せてお知らせいただくようお願いたします。

14.ベッド

2人用のお部屋にはクイーンサイズ等のベッドが1台の「ダブルベッドルーム」と、ベッドが2台の「ツインベッドルーム」の2種類があります。習慣によりかなりの客室が「ダブルベッドルーム」で占められているため、「ツインベッドルーム」の確保ができない場合があります。

15.喫煙

ホテルにより全館禁煙の場合や、バルコニー等の所定の場所での喫煙となる場合があります。

16.バスルーム

ホテルによってはバスタブがなくシャワーのみとなる場合があります。

17.チェックイン・チェックアウト

お申込みのお部屋のチェックイン・チェックアウト時間は、各ホテルの基準の時間となります。航空機の到着時間、入国審査、ホテルまでの交通事情等によりホテル到着が遅れた場合、チェックインができない場合があります。遅れる場合には、ホテルへ直接ご連絡ください。 ホテルのチェックイン時に、国際電話のご利用や、お部屋のミニバー使用などお部屋代以外の支払い保証として、国際クレジットカードの提示または現金でのデポジット(保証金)を要求される場合があります。 ご清算時はご利用になった内容、金額について必ずその場で間違いかないかご確認の上お支払いください。

18.未成年者

ホテルの所在地域、またはホテルの営業規則により、未成年者のみでの宿泊はお受けできない場合があります。なお、未成年者の定義が異なる場合があります。

19.法律の適用

このツアー契約は、ツアーが運行されている当該国または地域の法令に基づきおこなわれるものであり、日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。旅行契約は、当社がお申込みを受諾し、お申込金を受諾したときに契約成立となります。

20.当社の責任

該当法律により責任範囲と定められる場合を除き、当社は当ツアーが提供するサービスが原因でお客様が身体的または心理的被害を含む損失・被害を被った場合につきましては当社役員、社員、契約社員、当社関係者は一切責任を負いかねますのでご了承ください。当ホームページに掲載されたツアーは各ツアー案内中に記載された会社が主催しており、当社の主催ではないものもあります。オプショナルツアー主催会社が提供するサービスが原因でお客様が怪我や損失を含む被害を被った場合、オプショナルツアー催行会社の管理上のミスや過失により事故や被害が発生した場合、当社並びに当社役員、社員は一切責任を負いかねますのでご了承ください。

21.免責事項 その他

○払い戻し
お客様の理由によりコースの途中離団又は、該当コース中に含まれるサービスを一部放棄された場合、払い戻しは致しません。

○ツアー内容の変更
航空機、船舶、鉄道などの運輸機関のスケジュール変更による日程変更、運賃変更に伴うツアー料金の変更がある場合もございますので、予めご了承下さい。

○ツアーの中止
ツアー中、天災、地変、不慮の災害、政変、戦乱、ストライキ、暴動などその他の不可抗力により、ツアーの実施が不可能となった場合、ツアーの実施を中止することがあります。

○お客様のお荷物
お客様の荷物の損害、損失、盗難については、主催者の故意または過失による場合を除き責任を負いかねます。特に各自の身の回りの手荷物には十分ご注意下さい。

○海外旅行傷害保険
ツアーが運行されている当該国または地域の安全基準や補償額は日本と大きく異なる場合がありますので、ご旅行ご出発前に必ず海外旅行傷害保険に加入されることをお勧めします。

○その他
*天候、交通事情、その他、現地事情により、観光コースが予告無く一部変更となる場合があります。あらかじめご了承下さい。
*ツアー内容にワインの試飲、カクテル料金が含まれている場合であっても、20歳未満の方はアルコール類をおのみいただくことはできません。また、その場合の返金もございませんのであらかじめご了承ください。

ニュージーランドの補償制度について

ACCシステムのご説明と海外旅行傷害保険加入のおすすめ

ニュージーランドにはACCと呼ばれる独自の事故補償制度があります。

この制度は、事故や災害に見舞われた被害者の治療費用などを、公的な機関であるACCが一定の範囲内で負担するものです。

この制度があるため、ニュージーランドのオプショナルツアー催行会社やバス会社などはご利用のお客様を補償する保険に加入する法的責任がなく、万が一の際の事故補償責任はACC制度に依存しています。

ところが、ニュージーランド国外の治療費は補償範囲外、物資的な補償がない、旅行手配変更に伴う費用は補償外である、など、ACCが補償する範囲は限定されるうえ、ニュージーランドでは事故責任者の賠償・保障責任を求める訴訟を起こすことができません。

ニュージーランドをご訪問される旅行者の方々には、万が一の事態に備え、ご出発前に旅行傷害保険への加入を強くお奨めいたします。

海外旅行傷害保険への加入は、事故以外にも旅行中、気候の違いや疲れから体調を崩したり、携帯品の破損や盗難などといった思わぬ事態への備えとしてもお奨めします。

オプショナルマークの見方

エンジョイ
ニュージーランド

一押し

期間限定

季節感を楽しむ

世界遺産
マイバス
(定期観光バス)
人との
ふれあいを楽しむ

自然を楽しむ
マオリ
文化にふれる

動物に会える

ワイン&ガーデン
ハイキング
トレッキング

キャンピングカー

体験する

クルーズ

遊覧飛行

アトラクション

街を見る
スキー・
ヘリスキー

スポーツを楽しむ

温泉・エステ

ナイトツアー

ショー・イベント
ロングステイ
現地体験
プログラム
戻る
ホームへ戻る